L’inclusion : une action collaborative
L’inclusion : un mot, une formule, un concept ? C’est à la fois plus simple … et plus compliqué ! Il s’agit d’une démarche collaborative, transversale et surtout très concrète.
Isabelle, Directrice du recrutement chez HELPLINE, participe pour la première fois à #DuoDay2020 et partage avec nous son expérience.
« HELPLINE, l’un des leaders français du support informatique, fait partie des secteurs qui recrutent malgré la crise sanitaire.
Avant même de parler de handicap, l’un des défis à relever pour l’entreprise est de démystifier l’accès aux métiers du numérique. Beaucoup n’osent pas passer la porte, pensant les métiers de l’informatique réservés aux ingénieurs et profils ultra qualifiés. Or nous recrutons avant tout des compétences humaines. Ce qui va compter pour nous c’est une bonne expression, l’orthographe, l’appétence pour les nouvelles technologies et l’innovation, le sens du service, l’esprit d’équipe, le self-control. Pour le reste, tout s’apprend et nous accompagnons la montée en compétence.
On comprend ici que la démarche inclusive s’entend au sens large, sans discrimination de parcours scolaire ou professionnel, de milieu social, et bien-sûr de handicap. Et en effet, les métiers proposés se prêtent généralement à l’accueil de personnes handicapées avec des possibilités d’adaptations techniques des postes de travail. Comme par exemple avec l’accueil, récemment, d’un collaborateur non voyant pour qui nous avons intégré un logiciel de transcription.
Autre aspect clef pour réussite d’une politique inclusive : la sensibilisation en interne des collaborateurs. Les préjugés et les peurs face au handicap existent, le nier serait contre-productif. Nous avons donc développé des outils et programmes de travail pour sensibiliser les managers, encourager les initiatives, rassurer les équipes, accompagner l’intégration des nouveaux collaborateurs. Il s’agit d’un travail de fond, au long cours, mais qui fonctionne. Nos collaborateurs en situation de handicap sont pour chacun-e … des collaborateurs tout simplement.
Dans ce contexte, le dispositif #DuoDay repéré sur les réseaux sociaux et mis en œuvre avec nos partenaires habituels comme par exemple Cap Emploi, répond doublement aux enjeux de l’entreprise. Il offre à la fois une occasion nouvelle de faire découvrir les métiers, de susciter des vocations et vient renforcer le dispositif de sensibilisation des équipes. Un seul regret, que cela n’ait lieu qu’une fois dans l’année ! »
Et si pour vous aussi, quel que soit votre parcours, #DuoDay2020 était l’occasion de tester ?
#DuoDay2020
